Zaštita vaših podataka nam je izuzetno važna – prikupljamo i obrađujemo informacije u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima.

Koje informacije prikupljamo

Prikupljamo samo neophodne podatke za poslovanje i komunikaciju sa korisnicima.

• Lični podaci kao što su ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona potrebni za kontakt i obradu zahteva.
• Tehničke informacije o uređaju, pregledniku i IP adresi radi statističke analize korišćenja platforme.
• Podaci povezani sa korisničkim upitima i interakcijama, za unapređenje usluga i bržu podršku.
• Kolačići i slične tehnologije za optimizaciju performansi sajta (detalji u Cookie Policy).

Kako koristimo podatke

Podaci se koriste isključivo za unapređenje komunikacije, analizu korišćenja sajta i pružanje preciznog odgovora.

• Obrada zahteva za analize i izveštaje i vođenje toka projekata.
• Slanje povratnih informacija i odgovaranje na korisnička pitanja.
• Statistička obrada radi sagledavanja upotrebe i optimizacije sadržaja.
• Zaštita od zloupotreba i održavanje sigurnosti sajta.

Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo uz vašu izričitu saglasnost i radi izvršenja ugovora.

Obrada je zasnovana na legitimnom interesu, ugovorima sa korisnicima i obavezama definisanim zakonskim propisima.

Podela podataka

Podaci se ne prosleđuju trećim stranama osim kad je to nužno zakonom.

• Podela je moguća sa pružaocima tehničke podrške radi održavanja platforme, uz ugovornu obavezu čuvanja poverljivosti.
• Državni organi mogu zahtevati pristup po zakonu ili sudskoj odluci.
• Podaci se ne koriste u komercijalne svrhe bez vaše saglasnosti, niti se prodaju trećima.

Bezbednost podataka

Koristimo savremene mere zaštite, enkripciju i ograničenja pristupa, ali ne možemo u potpunosti garantovati sigurnost prenosa podataka putem interneta. Preduzimaju se sve realno moguće zaštite u skladu sa propisima.

Vaša prava

Možete se obratiti za pregled, izmenu, brisanje ili ograničenje obrade svojih podataka.

• Pravo na pristup informacijama koje su o vama zabeležene kod nas.
• Pravo na izmenu ili ažuriranje ukoliko su podaci netačni ili nepotpuni.
• Pravo na povlačenje saglasnosti i brisanje podataka ako nema pravne ili poslovne potrebe.
• Pravo na ograničenje obrade i dostavljanje prigovora u vezi sa upotrebom podataka.

Kolačići

Koristimo kolačiće isključivo radi analitike, funkcionalnosti i bezbednosti sajta – detalji u Cookie Policy.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Za sva pitanja ili ostvarivanje svojih prava u vezi sa podacima, kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona.

Izmene politike privatnosti

O svakoj promeni ovog dokumenta bićete obavešteni putem sajta, uz jasne datume primene.